Nous livrons partout en France. Pour le bois, ce sont nos propres transporteurs qui s'en chargent. Pour les poêles, les climatiseurs et les petits produits, nous passons par des sociétés de livraison spécialisées.
Deux modes de livraison
Bois de chauffage et dérivés
Livrés par nos propres transporteurs, directement de notre site de production de Sardieu jusqu'à chez vous. Nous proposons notamment du bois de chauffage, des granulés et des bûches compressées, selon les disponibilités.
5 à 10 jours ouvrésPoêles, climatiseurs et petits produits
Expédiés par des transporteurs partenaires : Chronopost, France Express, Colissimo, DPD, GLS, UPS et d'autres selon le produit et la destination.
3 à 7 jours ouvrésDélais et tarifs
| Produits | Livré par | Délai | Tarif |
|---|---|---|---|
| Bois de chauffage, gros volumes | Nos propres transporteurs | 5 à 10 jours ouvrés | À partir de 33 € TTC, selon votre localité |
| Poêles, climatiseurs, accessoires | Chronopost, France Express, etc. | 3 à 7 jours ouvrés | À partir de 33 € TTC, selon votre localité |
Les délais de livraison sont indicatifs et sont comptés en jours ouvrés à partir de la validation de votre commande. Le tarif standard de livraison est de 33 € TTC, quelle que soit la quantité commandée. La livraison est offerte dès 350 € TTC d’achat. Le montant applicable à votre commande est indiqué dans votre panier avant le paiement.
Comment se passe votre livraison
- Vous commandezVous validez votre commande et le paiement. Vous recevez un e-mail de confirmation.
- Nous préparonsVotre bois est préparé dans notre site de production, vos autres produits sont emballés.
- Nous organisonsNous prenons contact avec vous si besoin pour convenir de la livraison.
- Vous êtes livréVous réceptionnez vos produits à l'adresse indiquée.
Avant la livraison de votre bois
- Vérifiez que l'adresse est complète et que le camion peut accéder jusqu'à votre domicile ou au lieu de dépôt (largeur de voie, hauteur des branches, portail, pente).
- Prévoyez à l'avance l'endroit où le bois sera déposé, de préférence un sol plat et propre.
- Indiquez dans la commande toute précision utile : code d'accès, chemin de terre, personne à contacter.
- La livraison se fait à l'endroit indiqué et le déchargement est à la charge du client
À la réception
Vérifiez la quantité et l'état de ce que vous recevez avant de signer le bon de livraison. En cas de manquant ou de produit abîmé, notez vos réserves par écrit sur le bon, prenez des photos et prévenez-nous par e-mail à contact@bievrebois.fr dans les meilleurs délais. Pour les colis des transporteurs partenaires, émettez aussi vos réserves auprès du livreur.
Si une livraison est impossible par votre fait (adresse erronée, accès impraticable, personne absente), une nouvelle livraison peut être facturée. Pour en savoir plus, consultez nos conditions générales de vente.
Vous commandez en grande quantité ?
Pour les gros volumes, nous établissons un devis personnalisé, avec les conditions de livraison adaptées à votre commande.